中國經(jīng)濟在多年快速增長之后正逐漸放緩。遠卓對已過去的上半年經(jīng)濟預(yù)計增長在7%左右,處于25年來。企業(yè)如何面對“新常態(tài)”下的生存,今年上半年普遍出現(xiàn)增長動力不足,結(jié)構(gòu)性問題凸顯,正進入經(jīng)濟增長減速、轉(zhuǎn)型升級壓力巨大的新時期;今天各級企業(yè)面臨的重要的問題也許是:如何建立一個表現(xiàn)卓越而又持續(xù)發(fā)展的組織,從而能夠在經(jīng)濟“新常態(tài)”下的今天交出滿意答卷而又可以保證在明天轉(zhuǎn)型的速度?今天處于一個競爭對后會快速毫不留情地利用你任何弱項而超越你的世界里。我們也生活在一個深刻轉(zhuǎn)型升級的時代,這是一個越來越不可能從過去推論出未來的世界。因此,重要的不只是一個組織在某一個時間點的競爭優(yōu)勢,同時也包括其隨著時間推移的進化優(yōu)勢。但令人苦惱的是,我們大多數(shù)人知道如何建立一個能在短期內(nèi)運行的組織,但不知道如何建立一個健康、有生命力、能夠長期繁榮的組織。
遠卓研究報告《戰(zhàn)略到執(zhí)行的力量-創(chuàng)新性業(yè)務(wù)模型》中指出,中國企業(yè)“新常態(tài)”下管理新思維:“業(yè)績”與“健康”并重。研究分析真正基業(yè)長青,百年老店的企業(yè)在發(fā)達國家也是少數(shù),以美國為例,半個世紀(jì)中只有不到20%的百強企業(yè)仍然保持地位。能否持續(xù)出色業(yè)績的關(guān)鍵在于企業(yè)組織必須是健康的,這意味著公司必須積極管理其業(yè)績與健康。
新常態(tài)下的中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),一方面需要面對短期業(yè)績下滑所帶來的壓力,把更多的時間花在提升短期業(yè)績上,而對健康指標(biāo)的提升方面往往重視程度不足,這必然會給未來業(yè)績持續(xù)的改善形成惡性循環(huán)。遠卓對2015年正在進行轉(zhuǎn)型的公司調(diào)查顯示:關(guān)注業(yè)績和健康的公司的成功率,是只關(guān)注業(yè)績的公司的三倍。同時,中國上市企業(yè)組織健康度平均為75.8%,并且組織健康度高的企業(yè)盈利水平高于組織健康度低的企業(yè)。
注:
業(yè)績:是指一家企業(yè)為其各利益相關(guān)方提供的財務(wù)和運營收益方面的指標(biāo)來體現(xiàn)。它通??梢酝ㄟ^股東回報、投資回報、凈利潤、運營成本、庫存周轉(zhuǎn)率等等指標(biāo)來進行衡量。
健康:是指一個組織能夠比競爭對手更快地進行不斷調(diào)整、執(zhí)行和自我更新,以獲取持久的優(yōu)異業(yè)績的能力。
業(yè)績與組織健康的五框架
如果要保持優(yōu)勢意味著既要關(guān)注業(yè)績又要關(guān)注組織健康,怎樣才能在業(yè)績與組織健康兩方面都實現(xiàn)顯著和互相促進的改善呢?遠卓研究發(fā)現(xiàn),只有遵循一個能夠?qū)⑻嵘龢I(yè)績和改善組織健康進行有機整合,形成系統(tǒng)性與框架性的解決方案。
業(yè)績和健康變革的五個框架
為使改變發(fā)生,我們選用五個基本問題來描述實現(xiàn)組織卓越的過程。每個問題概括出一個以A打頭的詞以使其簡單易記,因此這過程的五個階段可以整體地被稱為“5A”。它們是:
統(tǒng)一目標(biāo)(Aspire):我們想去哪里?
認識差距(Assess):我們準(zhǔn)備好了嗎?
明確路徑(Architect):我們需要怎么做?
采取行動(Act):我們?nèi)绾喂芾磉^程?
持續(xù)前進(Advance):我們?nèi)绾尾拍懿粩嗲斑M?
反過來,5A中的每一項業(yè)績和組織健康都有特殊的挑戰(zhàn),需要用獨特的方法去應(yīng)對。
對業(yè)績來說,它所面對的挑戰(zhàn)(和應(yīng)對的方法)是:
統(tǒng)一目標(biāo)(Aspire):如何設(shè)定愿景和目標(biāo)(戰(zhàn)略目標(biāo))?
認識差距(Assess):如何識別和診斷出一個組織實現(xiàn)其愿景和目標(biāo)的能力(能力平臺)?
明確路徑(Architect):如何設(shè)計出一系列堅實的、平衡的舉措來改善業(yè)績(關(guān)鍵舉措)?
采取行動(Act):如何用合適的方式執(zhí)行組合中的每項舉措(行動方案)?
持續(xù)前進(Advance):如何從關(guān)注一次轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)改善(持續(xù)改善的基礎(chǔ)架構(gòu))?
對健康來說,它面對的挑戰(zhàn)(和應(yīng)對方法)是:
統(tǒng)一目標(biāo)(Aspire):如何確定一個組織“健康”的表面形式(健康要素)?
認識差距(Assess):如何揭示決定組織健康的根本心態(tài)(發(fā)現(xiàn)過程)?
明確路徑(Architect):如何通過重塑工作環(huán)境來實現(xiàn)健康的心態(tài)(影響力模型)?
采取行動(Act):如何保證變革的能量能夠不斷被注入和被釋放出來(變革的引擎)?
持續(xù)前進(Advance):如何讓自我精進得以延伸,從而引導(dǎo)變革和保持高業(yè)績(重必平衡式領(lǐng)導(dǎo)力)?
轉(zhuǎn)型變革五框架實踐中的實際運用
上述我們講到了績效和組織健康的五個框架,以此作為轉(zhuǎn)型中五個階段性的步驟來幫助組織在這兩個方面之間保持平衡。制作了一幅包含全部變革路徑的計劃圖,幫助新常態(tài)下的中國企業(yè)實現(xiàn)超越績效之道。